Customer Rights:शॉपिंग के बाद डिटेल्स न करें शेयर वरना हो जाएगा बड़ा फ्रॉड

Customer Rights: अक्सर ही आपसे शॉपिंग करते वक्त या किसी रेस्टोरेंट में खाना खाते वक्त या खाने के बाद फीडबैक मांगा जाता है, या फिर डिटेल के तौर पर आपसे आपका कॉन्टैक्ट नंबर की डीमांड की जाती है। कई लोग तो दे भी देते हैं, जिसके चलते बाद में उन्हें परेशानियों का सामना करना पड़ता है। यहां तक कि आप इसी के चलते फ्रॉड का भी शिकार हो जाते हैं। बहुत से लोगों के लिए एक छोटी और आम बात होती है लेकिन उन्हें ये नहीं पता होता कि वे आने वाली मुसीबत को बुलावा दे चुके होते हैं। तो फिलहाल आज हम आपको बताएंगे कि ऐसी सिचुएश्न में बचने के लिए क्या कर सकते हैं। 

गलती से भी न दें फोन नंबर

अपने डिटेल्स आजकल लोग हर दूसरे आदमी के साथ शेयर करते रहते हैं। नंबर देना-लेना आज अनफेयर ट्रेड प्रैक्टिस बन गया है, जिसका लोग बुरा भी नहीं मानते हैं। यही हमारी सबसे बड़ी भूल है। कुछ इसी तरह मॉल या शॉपिंग कॉम्प्लेक्स में ग्राहकों के साथ होता है। ग्राहकों के कई राइट्स होते हैं, अधिकार होते हैं, जिनके बारे में शायद ज्यादातर को पता ही नहीं होता है। अगर कोई भी ग्राहक अपनी पर्सनल जानकारी देने से इनकार करता है तो कोई उससे जबरदस्ती नहीं कर सकता। बिल बनाने से पहले अगर आपसे आपका मोबाइल नंबर मांगा जाता है तो आप इससे इनकार कर सकते हैं कोई जबरदस्ती नहीं है कि आपको अपने डिटेल्स शेयर करने ही हैं। फिर भी अगर आपका कोई भी डीटेल मांगने के लिए आपको फोर्स करता है तो आप इसकी शिकायत नीचे दिए गए इस नंबर पर कर सकते हैं-14404 या 1800-11-400 

इस बात का भी रखें ध्यान

लेकिन यहां आपको एक बात का ध्यान और भी रखना है। जहां कहीं भी ऑटोमेटड बिलिंग हो रही हो। उन जगहों पर आपको मोबाइल नंबर देना होगा, वहां मना मत करने लगिएगा, क्योंकि कई जगहों पर आपके कॉन्टैक्ट नंबर और ईमेल के जरिए बिलिंग होती है। या फिर मोबाइल नंबर या ई-मेल आईडी पर ही बिल भेजा जाता है। ऐसे में आप अपना नंबर दे सकते हैं। इसमें शर्त ये है कि वो रेस्तरां या फिर होटल आपके नंबर का आगे ऑफर्स या कुछ भी भेजने के लिए इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं।

अक्सर देखा गया है कि आपका मोबाइल नंबर लेने के बाद इसका इस्तेमाल ऑफर्स और इसी तरह के स्पैम कॉल के लिए किया जाता है। कई जगह ऐसी हैं, जहां पर आपको नंबर देना जरूरी है। जैसे बैंक खाता खोलते वक्त आपको नंबर देना जरूरी है, ट्रेन की टिकट बुक करते समय आपको मोबाइल नंबर देना होगा और आधार-पैन बनवाते वक्त भी आपको नंबर देना होता है। इन जगहों पर हमारे सारे डिटेल्स मैन्डेटरी होते हैं।

आखिर में आपको बताते चलें कि हमारे देश के संविधान में आर्टिकल-21 भी नागरिकों की पर्सनल डिटेल जैसे उनका नाम, फोन नंबर, पता, उनकी बायोमेट्रिक डिटेल्स आदि की सुरक्षा करता है। पूरे देश में राइट टू प्राइवेसी का हनन आर्टिकल-21 का सीधा उल्लंघन है। तो फिलहाल आज से ये बात हमेशा याद रखियेगा और कभी भी कहीं भी शॉपिंग करते वक्त या किसी भी रेस्टोरेंट में खाना खाते वक्त ऐसे ही डीटेल्स मत देने लगिएगा।